Bei Verwendung von MyPage können Sie das Bericht erhalten, dass Ihre Smartcard gesperrt ist, ähnlich dem untenstehenden Screenshot.
(Chrome)
(Firefox)
(Internet Explorer)
Es könnte sein, dass Sie (oder jemand anders) mehrmals das falsche Passwort eingegeben haben (hat) beim Versuch, die Karte zu benutzen.
In diesem Falle könnte das Software-Treiber die Karte gesperrt haben.
Sie werden die Karte selbst entsperren können, aber nur an Hand eines „administrativen Passworts“, welches Sie beim EPA per E-Mail unter support@epo.org anfordern müssen.
Sie werden ihnen mitteilen müssen, ob Sie schon den neuen „Cryptovision“-Treiber benutzen, oder noch den alten „Gemalto“-Treiber.
Tipp: wenn Sie dieses Icon in ihrem Toolbar sehen, ist die Cryptovision-Software schon auf ihrem Rechner installiert.
Das typische Verfahren für Nutzer die schon „Cryptovision“-Treiber benutzen ist wie folgt:
(1) Vergewissern Sie sich, dass Ihre Smartcard korrekt in das Lesegerät eingesetzt ist.
(2) Starten Sie das cv act sc interface Utility (Start => All Programs => cv cryptovision => cv act sc interface Utility).
(3) Klicken Sie „Unlock PIN“ an.
(4) Wenn der Tab „Unblock PIN“ angezeigt wird, geben Sie unter „SO PIN“ die Admin PIN ein. Wir empfehlen Ihnen, den untenstehenden Code zu kopieren und einzufügen, um Tippfehler zu vermeiden.
Ihre Admin/SO PIN ist:
XXXXXX (dies wird Ihnen vom EPA mitgeteilt)
(5) Geben Sie Ihre gewünschte PIN zweimal ein. Die PIN-Nummer sollte aus 6 bis 8 Ziffern bestehen.
(6) Klicken Sie „Unblock“ an.
(7) Die PIN ist entsperrt.
Bitte beachten Sie, dass das administrative Passwort dieselbe Gültigkeitsdauer hat wie Ihre Smartcard.