"Vous trouverez les informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel sur la déclaration de confidentialité du SPF Economie. Concernant ce traitement spécifique, le SPF Economie fait appel à Freshworks.Inc pour offir une solution de ticketing par le biais de l’outil cloud Freshdesk. En tant que sous-traitant et pour le compte du responsable du traitement, Freshworks.Inc peut traiter vos données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution des missions qui lui sont confiées.
Freshworks.Inc peut faire appel pour tout ou pour partie à l’infrastructure dont elle dispose aux Etats Unis.
Le transfert de données à caractère personnel concernant des Européens vers les Etats Unis est encadré par le « Privacy Shield», accord euro-américain assurant que les Etats Unis présentent les garanties appropriées pour le traitement des données à caractère personnel.
La durée de conservation de vos données a été fixée à 2 ans après la fermeture du ticket."